잡코리아는 어떻게 AI로 합격자를 140% 늘렸을까?

[AI 비법 노트] 5. 잡코리아 ‘원픽’팀 PO, 엔지니어 인터뷰

AI가 대세라는 말은 이제 흔해졌습니다. 그러나 기술의 정체를 잘 모르는 기업들도 많습니다. 그래서 잘 나가는 기업들의 AI 기능 관련 실무자들을 만나, 독자들과 나누기 위해 준비한 AI 비법 노트입니다.

AI가 취업에 미치는 영향은 과거 이력서 작성 중심의 방식에서 벗어나, 이제 AI가 지원자와 공고의 매칭을 도와주는 중요한 역할을 하고 있습니다.

잡코리아는 AI 인재 매칭 서비스 ‘원픽’을 통해 지원율은 10배 이상 증가하고, 합격자 수는 매월 140% 증가하였습니다. 이러한 성과는 최적화된 LLM 만들기 위한 검증과 ‘파인튜닝’의 과정이 있었습니다.

‘취업’에 대한 다양한 의미는 이제 AI가 바꿔가고 있으며, AI가 채용 과정을 효율적으로 변화시키고 있습니다.

• 한윤정 PO: 원픽서비스를 관리하고, AI 기술을 접목하는 데 관심이 많습니다.
• 김성태 엔지니어: LLM을 활용한 기술 개발을 담당하고 있습니다.

Chapter 1. AI가 이력서를 효율적으로 검토합니다

AI는 지원자와 채용 공고의 매칭을 빠르게 수행하여, 이력서 검토 시간을 단축시키고 있습니다. ‘원픽’ 서비스는 AI를 통해 지원자의 적합도를 제공하여 과거의 채용 방식에서 구직자 중심으로의 변화가 이루어졌습니다.

한윤정: 원픽은 AI가 지원자를 빠르게 선별하고, 이력서를 요약하여 검토 시간을 대폭 줄일 수 있게 합니다.

김성태: LLM이 기존의 인사 담당자의 한계를 넘어 많은 이력서와 공고 간의 매핑을 도와줍니다.

Chapter 1 요약

① 잡코리아는 AI를 활용한 ‘원픽’으로 이력서 검토 효율성을 높입니다.

② AI 기반의 추천과 추론을 통해 복잡한 채용 과정을 단순화합니다.

③ 기업 요구사항을 반영하여 경험과 기술 중심의 데이터를 활용합니다.

Chapter 2. 왜 자체 LLM을 구축했을까?

잡코리아는 외부 리소스를 이용하는 대신 자체 LLM ‘룹(LOOP)’을 개발하였습니다. 이를 통해 구직자 맞춤형 공고 추천과 개인정보 보호를 강화할 수 있었습니다.

Chapter 2 요약

① 잡코리아는 자체 LLM ‘룹’을 통해 구직자 맞춤형 공고 추천을 강화합니다.

② 한국어에 최적화된 LLM으로 HR 데이터를 효율적으로 처리합니다.

③ 추천 시스템과 LLM 결합으로 매칭 정확도를 향상시킵니다.

Chapter 3. AI와 함께하는 채용의 미래

AI는 사용자가 신뢰할 수 있는 도구로 자리 잡고 있으며, HR LLM이 전통적인 채용 방식 모두를 대체할 수는 없지만, 중요한 조력자로 기능할 것입니다.

한윤정: 신뢰성이 가장 중요하며, 사용자가 만족스러운 결과를 받아야 합니다.

Chapter 3 요약

① 신뢰성이 AI 기능 활용의 중요한 요소입니다.

② AI는 인사 담당자와 구직자의 판단을 도와주는 도구가 될 것입니다.

③ ‘룹’을 활용해 이력서 생성 및 업무 자동화와 같은 새로운 기능을 준비하고 있습니다.

AI가 채용 과정에 깊숙이 관여하고 있으며, 앞으로도 더욱 적합한 공고와 지원자 매칭이 기대됩니다. 결국, 일하고 싶은 사람과 함께하는 조직에 대한 고민이 필요합니다.